นโยบายความเป็นส่วนตัว bbwin — การปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกคน

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

bbwin ("บริษัท", "เรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการ ("สมาชิก", "คุณ") เป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เพื่ออธิบายวิธีที่ bbwin เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม bbwin.lat ครอบคลุมทุกบริการที่ bbwin จัดให้ รวมถึงการลงทะเบียน การล็อกอิน การฝากถอนเงิน การเล่นเกม และการติดต่อซัพพอร์ต ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือก็ตาม

bbwin ดำเนินการในฐานะ "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" (Data Controller) ตามนิยามของ PDPA และมีหน้าที่รับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลของสมาชิกอย่างเต็มที่

2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

bbwin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นในการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

bbwin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: ยืนยันตัวตน เปิดและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินธุรกรรมฝากถอนเงิน และให้บริการเกมและเดิมพัน
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมฉ้อโกง การฟอกเงิน และการละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล รวมถึงมาตรการ AML/KYC
• การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (สามารถยกเลิกการรับได้ทุกเมื่อ)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อตรวจจับสัญญาณปัญหาและให้ความช่วยเหลือ

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ตาม PDPA bbwin ดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานกฎหมายดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามที่สมาชิกร้องขอ เช่น การยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม
• ความยินยอม: การส่งสื่อการตลาดและโปรโมชั่น ซึ่งสมาชิกสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์อันชอบธรรม: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมาย รวมถึงการรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

bbwin ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม bbwin อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการ: บุคคลที่สามที่ให้บริการแก่ bbwin เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ซึ่งถูกผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐหรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง
• การป้องกันการฉ้อโกง: การแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นเพื่อป้องกันกิจกรรมผิดกฎหมายกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• การโอนกิจการ: หากมีการควบรวมหรือขายกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับช่วงกิจการ ซึ่งจะต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้ต่อไป

6 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี bbwin อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการเกมที่มีสำนักงานในต่างประเทศ

ในกรณีดังกล่าว bbwin จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ
• มีการทำสัญญาการโอนข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล
• การโอนข้อมูลเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่ PDPA กำหนด

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

bbwin เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ และตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนด bbwin จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

bbwin ใช้มาตรการด้านความปลอดภัยที่ครอบคลุมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย

• การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
• การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ: ระบบได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมเรื่องการรักษาความลับและการปกป้องข้อมูล
• การสำรองข้อมูล: มีระบบสำรองข้อมูลที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหาย

ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach) ที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก bbwin จะแจ้งให้ทราบภายในระยะเวลาที่ PDPA กำหนด

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิก bbwin คุณมีสิทธิ์ตาม PDPA ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต bbwin ผ่านระบบแชทสด หรืออีเมล [email protected] bbwin จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

10 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

bbwin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่ bbwin ใช้แบ่งออกเป็น

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ ข้อมูลเป็น Anonymous
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ที่สมจริงยิ่งขึ้น

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

bbwin ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย หรือการปรับปรุงบริการ

การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรือทางอีเมล (หากมีการลงทะเบียนอีเมลไว้) ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การใช้บริการ bbwin ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ bbwin ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้