ข้อความสำคัญ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ bbwin บน bbwin.lat การใช้บริการ bbwin ถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากไม่ยินยอม กรุณายุติการใช้บริการ
1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
bbwin ("บริษัท", "เรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการ ("สมาชิก", "คุณ") เป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เพื่ออธิบายวิธีที่ bbwin เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก
นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม bbwin.lat ครอบคลุมทุกบริการที่ bbwin จัดให้ รวมถึงการลงทะเบียน การล็อกอิน การฝากถอนเงิน การเล่นเกม และการติดต่อซัพพอร์ต ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือก็ตาม
bbwin ดำเนินการในฐานะ "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" (Data Controller) ตามนิยามของ PDPA และมีหน้าที่รับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลของสมาชิกอย่างเต็มที่
2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
bbwin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นในการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้
👤
ข้อมูลตัวตน
- ชื่อ-นามสกุล
- วันเดือนปีเกิด
- หมายเลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น)
- สัญชาติ
📞
ข้อมูลติดต่อ
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- อีเมลแอดเดรส (หากให้ไว้)
- ที่อยู่ (เมื่อจำเป็น)
💳
ข้อมูลทางการเงิน
- ชื่อบัญชีธนาคาร
- หมายเลขบัญชีธนาคาร
- ประวัติธุรกรรม
- ข้อมูล TrueMoney / PromptPay
🖥️
ข้อมูลทางเทคนิค
- IP Address
- ประเภทเบราว์เซอร์และอุปกรณ์
- ประวัติการเข้าใช้งาน
- ข้อมูลคุกกี้
bbwin ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต ซึ่งมีมาตรการรักษาความปลอดภัยของตนเอง
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
bbwin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น
- การให้บริการ: ยืนยันตัวตน เปิดและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินธุรกรรมฝากถอนเงิน และให้บริการเกมและเดิมพัน
- การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมฉ้อโกง การฟอกเงิน และการละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล รวมถึงมาตรการ AML/KYC
- การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก
- การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
- การสื่อสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (สามารถยกเลิกการรับได้ทุกเมื่อ)
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อตรวจจับสัญญาณปัญหาและให้ความช่วยเหลือ
4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ตาม PDPA bbwin ดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานกฎหมายดังต่อไปนี้
- การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามที่สมาชิกร้องขอ เช่น การยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม
- ความยินยอม: การส่งสื่อการตลาดและโปรโมชั่น ซึ่งสมาชิกสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
- ประโยชน์อันชอบธรรม: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาบริการ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมาย รวมถึงการรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ
5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
bbwin ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม bbwin อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการ: บุคคลที่สามที่ให้บริการแก่ bbwin เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ซึ่งถูกผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
- หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐหรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง
- การป้องกันการฉ้อโกง: การแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นเพื่อป้องกันกิจกรรมผิดกฎหมายกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- การโอนกิจการ: หากมีการควบรวมหรือขายกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับช่วงกิจการ ซึ่งจะต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้ต่อไป
คำมั่นสัญญา: bbwin ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่ผู้โฆษณา บริษัทการตลาด หรือบุคคลที่สามอื่นใดเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า
6 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี bbwin อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการเกมที่มีสำนักงานในต่างประเทศ
ในกรณีดังกล่าว bbwin จะดำเนินการให้มั่นใจว่า
- ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ
- มีการทำสัญญาการโอนข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล
- การโอนข้อมูลเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่ PDPA กำหนด
7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
bbwin เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ และตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล |
ระยะเวลาเก็บ |
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งาน |
ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน |
5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม |
| บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต |
3 ปีนับจากวันที่ปิดเรื่อง |
| ข้อมูลทางเทคนิค (Logs) |
12 เดือน |
| ข้อมูลคุกกี้ (Session) |
ไม่เกิน 12 เดือน |
เมื่อครบกำหนด bbwin จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
bbwin ใช้มาตรการด้านความปลอดภัยที่ครอบคลุมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย
- การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit
- การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
- การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ: ระบบได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมเรื่องการรักษาความลับและการปกป้องข้อมูล
- การสำรองข้อมูล: มีระบบสำรองข้อมูลที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหาย
ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach) ที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก bbwin จะแจ้งให้ทราบภายในระยะเวลาที่ PDPA กำหนด
9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะสมาชิก bbwin คุณมีสิทธิ์ตาม PDPA ดังต่อไปนี้
สิทธิ์ในการเข้าถึง
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
สิทธิ์ในการแก้ไข
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
สิทธิ์ในการลบ
ขอลบข้อมูล เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อ
สิทธิ์ในการคัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลในบางกรณี
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต bbwin ผ่านระบบแชทสด หรืออีเมล [email protected] bbwin จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ
10 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
bbwin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่ bbwin ใช้แบ่งออกเป็น
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ ข้อมูลเป็น Anonymous
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ที่สมจริงยิ่งขึ้น
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์
11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
bbwin ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย หรือการปรับปรุงบริการ
การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรือทางอีเมล (หากมีการลงทะเบียนอีเมลไว้) ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การใช้บริการ bbwin ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ bbwin ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
Live Chat
ระบบแชทสดในเว็บไซต์ bbwin.lat
ตอบภายใน 2 นาที 24 ชม.
bbwin ปกป้องข้อมูลคุณอย่างไร?
🔐
SSL 256-bit Encryption
ทุกการส่งข้อมูลระหว่างคุณและ bbwin ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
🚫
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
bbwin ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามใดๆ
✅
สอดคล้อง PDPA
นโยบายและกระบวนการทั้งหมดสอดคล้องกับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
⚖️
สิทธิ์ PDPA ครบถ้วน
สมาชิกมีสิทธิ์ครบตาม PDPA เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลได้
👁️
โปร่งใสทุกขั้นตอน
บอกชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร เก็บนานเท่าไหร่ ไม่มีข้อซ่อนเร้น
🛡️
ทีมรักษาความปลอดภัย
ทีมงานตรวจสอบความปลอดภัยของระบบและข้อมูลตลอด 24 ชั่วโมง